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1.保修须知
〈1〉 保修期限应以装机后一年或者复印达到规定量任一条件先满足者为准。
〈2〉 彩色多功能数码机的保修期限按其黑白每分钟复印张数参照保修手册执行。
〈3〉数码印刷机以外的机种之保修期及保证内容，请参看个别使用说明书。
〈4〉 数码印刷机保修期及保证内容必须以此机器包装中的保修单内所承诺的条件为依据。即使是同样商品名称，有时保证内容也不同。
2.保证内容
当用户在上述保修期内属正常使用而引起机器故障，请与保修单上署名的经销商联系，享受免费修理。如由署名之外的单位修理时，用户需交付修理费。
注意：向维修保养店提供保修的内容是指在保修期内按使用说明书所规定的正常操作范围内损坏的零件。
当发生市区外等远距离的维修保养时，有关的出差住宿费、交通费均由用户负担，务必事先 取得谅解。
3.以下内容不属保修范围（即使是保修期内也属有偿服务）
〈1〉 伪造申请，或保修单填写不全时。
〈2〉 保修单正本遗失，而另外复制保修单时。
〈3〉 因用户操作不当引起的故障和损坏。
〈4〉 由于非本维修中心认可的经销商或者维修人员擅自修理、更换、分解、维修保养而引起的故障和损坏。
〈5〉 用户擅自修理机器时。
〈6〉 有使用寿命，需定期更换的零部件。
〈7〉 消耗品，如鼓、显影剂、墨粉、油墨、版纸等。
〈8〉 因火灾、洪水、地震、雷击等不可抗拒的自然灾害而引起的故障和损坏。
〈9〉 因电源电压等非机器容许范围值而引起的故障和损坏。
〈10〉 因使用非本维修中心指定的零件/消耗品和推荐的纸张而引起的故障和损坏。
〈11〉 因机器运输、搬运不慎而引起的故障和损坏。
〈1〉 保修期：从购买日起1年。
〈2〉 可从指定的技术服务中心021-51876050得到无偿的技术服务。
〈3〉 出保修期后，如果希望提供上门修理服务的，还须另行签定有偿服务合同。
（敬请询问指定的维护服务店）
〈4〉
我们公司除负责对故障的修理外，将不负责因本产品的故障引起的其他给客户带来的损害。若遇到下述情况，即使在保修期内，我们也只能提供有偿的技术服务。
a 没有提供保修卡及购买发票（可用复印件）的场合。
b 保修卡上有漏记事项或字句有订正的场合。
c 因火灾·地震·水灾等自然灾害或因异常电压引起的故障及障碍的场合。
d 因运输损伤，跌落或因客户的操作不当而引起故障的场合。
e 因违反《操作说明书》指导的设置方法，使用方法及注意事项而引起故障的场合。
f 客户将本产品交由我们公司指定技术服务点以外地方进行修理，分解，调整，改良的场合。
g 正常使用以外产生的故障，损害的场合。
h 消耗品。（保养的成套工具·碳粉）。
〈5〉 修理的实施仅限于硬件部分，而不对数据的丢失进行相关的保证和补偿。
〈6〉 以上仅限中国大陆有效。（香港、澳门、台湾除外）
4.
〈1〉
请用户将购机后的完整的存根联及销售公司开具的发票（复印件）备齐，我公司将查询是否在保修期内（ID号），您当时若填写不完整或过期，保修卡将失效。
〈2〉 凭保修卡第三联和购机发票（复印件），到保修单位就机器内在质量保修一年，无保修卡、发票（复印件），不办理保修。
〈3〉 由于使用不当、擅自拆装、人为跌落或碰撞、异常电压、火灾、地震等不可抗拒力造成的故障或损坏，不属保修范围。
〈4〉 消耗品不属保修范围，使用非我公司指定的消耗品引起的故障不属于保修范围。
（以上信息仅供参考，具体保修条款请以购机保修卡为准） |
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上海理光Ricoh复印机（数码复合机）维修中心 |
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| ■ 上海理光RICOH复印机维护维修服务中心作为专业的OA办公产品维修服务商，高效率和专业化主要体现在各类
复印机的维修上，有一支芯片主板级的维修技术队伍，有专业网络主板、模块的诊断、测试和焊接设备 |
| 与购进大型国外进口检测设备,配备最有经验的技术工程师,力求成为上海及华东地区最专业的OA服务机构。 可预约上门维修！ |
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复印机维修特约维修型号： 理光9001 理光8001 理光7001 理光6001
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,MP1810L,MP1911,2000SP,MP1811L,MP2011LD,3350B,2000,MP1810LD,
MP2500,2550B,MP2500LN,2030,25504000B,4000BSP,C5000,9001,2530,2050
,5000BSP,C2800,MP171L,C3300,C1500
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上海复印机维修维修中心是一家致力于企业上海复印机维修维修咨询服务、上海复印机维修维修的研究、开发和实施的服务及上海复印机维修维修设备销售、维护和维修的专业上海复印机维修维修提供商，作为上海领先的上海复印机维修维修中心之一，以企业信息化建设为己任，致力于为企业用户提供专业、全面、量身订制的上海复印机维修维修解决方案，引领企业在全球一体化的经济体系中以数字革命提升其核心竞争力。“让每个企业在需要维修上海复印机维修时能及时获得我们上海复印机维修维修中心专业的解决方案，让每个企业的上海复印机维修正常运转，最大限度的降低企业的上海复印机维修维修成本，让每一个用户更进一步地享受“专业、快捷、低价、热情”的上海复印机维修维修服务”是上海上海复印机维修维修中心正在做的。
上海oa办公维修中心作为专业从事现代化办公设备,数码图象处理设备,IT
及其周边,办公用品及图文制作等多项新高科技产品的公司,具体涉及:打印机维修、上海复印机维修维修、传真机维修、文件处理机维修、考勤系统维修、投影设备维修及网络产品的保养与维修等。 |
复印机维护外包服务：
复印机、打印机、传真机的售后保养服务非常重要，一个专业、正规的维修服务能使客户的机器保持正常工作和延长使用寿命，并把使用过程中的费用降低到正常的标准；我公司维修中心的工程师均经过各品牌厂家的正规技术培训，并有丰富的维修经验，能跟踪了解设备的使用、维护情况，随时满足客户的各方面需要。
根据设备的不同每台设备每年收取600_1500元.您便可享受到我们提供的年保服务，使您：减少设备故障，延长设备使用寿命，提高办公效率。
1、
我公司工程师将定期上门为您检修,擦试机器(清洁机器内的粉尘,清洁传动机构并适当注油,清洁皮带及光学系统,搓纸系统,纸道等部位)提供专业使用建议,有效避免故障率。
2、 调试并使之工作在最佳状态:(调试光学组件灵敏度使复印,打印品更清晰,调试定影组件温度等等服务项目。
专业的人做专业的工作
---- 专业公司提供的外包服务，不管从技术以及人员配备方面都是具有专业性的。比企业自行成立服务部门的工作更为高效、专业。
资源的节省，投入减少
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每个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，在这种些因素下势必会造成资源的浪费。但外包服务企业的资源配备，会根据您的服务需求量身打造。
节约时间
---- 通过外包服务，可不必整合公司资源来完成目标项目，通过外包服务的方式即刻获得服务，解决问题。
外包服务内容：
1．硬件维护服务：
对计算机硬件及网络进行维护，对计算机及网络故障进行排除，维护和更换客户计算机硬件设备，保证用户的计算机与网络正常运行。
服务期间内，服务企业为客户提供每月二次电话回访和每月一次上门定期维护服务。
2．办公设备服务：
对客户打印机、传真机、复印机、扫描仪等办公设备性能参数的优化、设备内部的清洁、除灰尘、应急故障维修及定期维护
3．定期巡检和维护：
服务企业上门为客户服务，检测和清除客户计算机隐患或局域网中的已知病毒。保证每次维护结束时，该网络中所属固定存储磁介质中不存在已知病毒。服务期间内，服务企业为客户提供四次的定期巡检安全维护服务。
4．定期病毒通报：
在合同期间内，服务企业每星期为客户以电子邮件和传真文件的形式提供最新病毒通报及预警服务，并提供相应解决方案的建议。
5．电话及邮件技术咨询：
在合同期限内，服务企业为客户提供电话及邮件技术咨询服务。
6．紧急救援：
对客户使用计算机中出现的故障，进行紧急上门服务。清除系统中的已知病毒；保证工作结束后，计算机系统所属存磁介质中不存在已知病毒，已经安装的安全防护软件处于最佳运行防护状态。
理光复印机复印件模糊
故障分析1：理光机出现此故障主要有以下原因引起：
①缺粉，有时实属于缺粉，但复印机并没有显示缺粉，加粉即可，
②载体使用时间长，带电性能变差。
③ID传感器脏污，由于复印机长期工作，ID传感器上会被一些废粉盖住了传感器中间部分的“猫眼”，此时，检测电路会以为提供的粉量总是足够的，所以就不再提示加粉，此时即使硒鼓和载体都是新换的，图像仍然很浅，只要把ID传感器擦干净即可。
④当复印纸张达到30-40万张时，使用上述方法已无济于事，此时可以调节充电电压调节器来增加充电电压，图像密度即随之增大。
故障检查：采用鼓面检查法，在复印时停机，抽出感光鼓，发现感光鼓表面图像也非常浅淡，说明故障点在充电、曝光和显影装置上。拉出墨粉盒，里面有墨粉，找到ID传感器，发现上面有许多废粉。
故障排除：清除ID传感器“猫眼”中的废粉，开机试验复印，复印件图像清晰，故障排除。
【机器老化】
故障现象：复印机复印件出来淡，复印张数在18.5万张，已使用3年，保养过几次。
故障分析：理光系列复印机出现图像淡有以下几种情况：
（1）光学部件脏
可清洁排除。
（2）感光鼓老化
一般NP-1215、NP-6030、NP-2020等复印机的感光鼓使用寿命都在5万张左右。NP-4145、NP-6241、NP-3050、NP-4050、NP-4080等复印机感光鼓使用寿命一般在20万张左右。在装鼓的时候，一般写上装鼓的日期及当时复印的张数，在维修时遇到图像淡，密度上不去，先调整一下充电、显影器及曝光量。如果还不行的话就要看一下张数是否超出该鼓的使用寿命。
（3）显影器与感光鼓的距离有变化
故障排除：根据该机具体情况，该机已复印20万张，机器可能有些污染或老化的现象。将其光学系统、充电装置和转印装置清洁一次，再根据图像的要求调整其曝光量、充电电流和显影偏压。装机试印，复印件图像清晰。
【载体老化】
故障现象：复印件图像非常浅淡。
检查并清洁光学部分、充电电极及转印电极，再调整其曝光量及充电偏压，图像仍然淡，检查显影器、墨粉及机械传动都正常，查看该机维修记录，发现该载体已使用了10万张，估计载体老化。
故障分析：载体老化，引起墨粉带电量减少，感光鼓吸附的墨粉量减少。
故障排除：将其铁粉换掉，开机复印，图像正常。
【转印电晕器绝缘座击穿】
故障现象：理光FT-4060复印机，复印图像越印越淡，甚至看不见图像。
故障分析：复印图像颜色越印越淡，甚至看不见图像，产生的原因主要在显影系统和电晕放电电路。
故障检查：采用鼓表面图像检查法检查，感光鼓表面的图像色调浓度正常，则故障不在充电和显影部分，故障应在转印电路上。该机的转印电晕器是与分离电晕器合在一起的地方，可能是墨粉漏进电晕器架的两端，高压电通过墨粉产生火花，导致绝缘架损坏，致使转印/分离电晕器漏电，引起图像颜色越印越淡，甚至看不见图像。
故障排除：更换击穿的转印/分离电晕器绝缘塑料架。如果买不到，也可采用应急方法，在绝缘塑料架击穿浇焦的地方，用小刀将碳黑焦面清除干净，用合成胶补好损坏的绝缘塑料架。装机试印，复印图像恢复正常。
【转印电极丝脏】
故障现象：RICOH复印机，在连续复印一天后逐渐出现图像淡。
故障分析：复印件上出现图像淡，主要是复印件转印下来墨粉少。引起这种现象的原因是：
①充电电压不足，引起静电潜像的电位低；
②曝光量过大，导致鼓面上不能形成相应的静电潜像分布；
③显影器不良，没有足量的墨粉吸附到感光鼓上；
④转印不良，导致鼓面图像不能全部转移到复印件上；
⑤感光鼓疲劳，使墨粉吸附量不够。
故障检查：首先调整复印浓度，打开前门上，向右滑动浓度调整杆，试印，图像出现偏黑底灰，说明不是调整的原因。重新调回浓度杆。采用鼓面图像检查法，打开复印机前门，*上门开关工具，开机复印，在扫描未完之前，关闭电源，检查复印机鼓表面图像正常，说明复印机的充电装置、光学系统、显影装置及感光鼓都基本没有故障。故障在图像的转印装置上。拉出转印/分离座，发现上面吸附许多墨粉，转印电极丝严重污染。再检查转印电极的清洁电机，发现已被墨粉卡死，不能运转，进行清洁。
故障排除：清洁转印/分离丝及绝缘座上的墨粉，清洁转印电极丝清洁电机及传感器，调整转印电极丝的高度。装机复印，复印件图像清晰。
【显影剂老化】
故障现象：理光FT-4085复印件，图像浅淡。
故障分析：引起复印件的图像淡的原因比较复杂，根据该机的原理及日常维修的经验，引起该故障的主要原因是：
①充电电极丝的转印电极丝的污染严重，引起高压不够；
②曝光灯控制电路不良，引起曝光灯亮度过强；
③硒鼓老化或疲劳，导致硒鼓充电不足；
④硒鼓电位与显影偏压之差过小，导致墨粉吸附不足；
⑤加在显影辊上的偏压过高，导致差压过小；
⑥墨粉供给系统工作失常或墨粉不足，造成显影剂中墨粉含量太低；
⑦墨粉浓度传感器失灵，引起墨粉控制不良；
⑧显影剂老化失效，导致墨粉带电不足；
⑨转印系统工作不正常，引起图像转印不良。
故障检查：采用鼓表面检查法，硒鼓表面图像也一样浅淡。观察硒鼓充电正常，光缝亮度也正常，再测量显影辊上的显影偏压也无异常，检查显影剂，发现显影辊形成的磁穗不正常，查看维修记录，显影剂已过期，估计显影剂已老化失效。
故障排除：更换显影剂，装机试印，图像清晰。
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